повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
На всі смартфони, куплені в нашому інтернет-магазині «PhonePlanet», діє гарантія.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», обмін і повернення товарів належної якості здійснюється завдяки покупця впродовж 14 днів із дня купівлі за умови:
- товар повністю укомплектований і не порушений цілісність паковання;
- немає подряпин, потертостей, відколів і слідів використання;
- Програмне забезпечення не піддавалося змінам і є в наявності документи, що підтверджують факт покупки;
— обмін і повернення відбувається після діагностики, перевірки та виведення сервісного центру та підтвердження справжності товару, заявленого в товарному чекі.
- УВАГА! СИМ карти, карти пам'яті, інформацію з пристрою перед відправленням до сервісного центру зберігайте та залишайте у себе — сервісний центр не несе відповідальності за втрати сім-карт, карт пам'яті, інформації з вашого пристрою
- ВАЖЛИВО! Під час отримання завжди перевіряйте товар на відділенні Нової пошти, якщо немає механічних пошкоджень. Піддавши декларацію Нової пошти, ви автоматично погоджуєтеся з тим, що товар отримали без жодних механічних пошкоджень, відколів, подряпин, дефектів.
Сервісний центр може відмовити у поверненні або обміні смартфона в 14 днів і гарантійному ремонті, якщо:
- порушена збереження заводських пломб;
- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок навмисних або необережних дій покупця або треті осіб;
— було вироблено несанкціоновану зміну програмного забезпечення.
Повернення, обмін або доставка в сервісний центр здійснюються через компанію "НОВА ПОШТА":
- всі витрати, пов'язані з доставкою товару в наш сервісний центр, оплачує покупець;
- обмін або повернення товару упродовж 14 днів, оплачує покупець;
— після отримання ми зв'яжемося з Вами для уточнення причини відправлення.
